77ABC Support এখনই কথা বলুন

77ABC Support লাইভ চ্যাট

লাইভ চ্যাটটাই সবচেয়ে দ্রুত পথ অ্যাপের নিচের সাপোর্ট আইকনে চাপ দিলেই মেসেজ বক্স খুলে যায়, আর সাধারণত 25 মিনিটে উত্তর আসে

রাত 11টার পরও অনেক সময় এজেন্ট থাকে Dhaka-র ব্যবহারকারীরা বিশেষ করে bKash আর Nagad নিয়ে ছোট প্রশ্নগুলো চ্যাটেই মিটিয়ে নেন

• অ্যাপের ভেতরেই চ্যাট খুলে যায়
• বেশিরভাগ উত্তর 5 মিনিটের মধ্যে
• ছোট স্ক্রিনেও লেখা পরিষ্কার দেখা যায়

যদি অ্যাপে ঢুকতে অসুবিধা হয়, আগে 77ABC Login পেজটা দেখুন সেটআপের পর 77ABC App থেকেই চ্যাট, হেল্প সেন্টার, আর নোটিফিকেশন সব একসঙ্গে পাবেন

অন্য যোগাযোগ পথও আছে

চ্যাটে যে প্রশ্নগুলো বেশি মিটে

চারটি প্রশ্ন বেশি আসে

• লগইন কোড না এলে কী করবেন?
• bKash বা Nagad লেনদেন দেখে কোথায় মিলাবেন?
• অ্যাপ আপডেটের পর ভাষা বদলে গেলে কীভাবে ঠিক করবেন?
• Dhaka থেকে সাহায্য পেতে কত সময় লাগে?

সাপোর্ট টিম এসব প্রশ্নে এক লাইনে দিকনির্দেশ দেয় ছোট স্ক্রিনশট পাঠালে ভুল বোঝাবুঝি কমে যায়

সাপোর্ট সময়সূচি

চ্যানেলভেদে সময় আলাদা

চ্যানেল	সক্রিয় সময়	দ্রুত নোট
লাইভ চ্যাট	প্রতিদিন 08:0023:59	সবচেয়ে দ্রুত উত্তর
ইমেল	24 ঘণ্টার মধ্যে	বিস্তারিত অভিযোগের জন্য ভালো
টেলিগ্রাম	নোটিশভিত্তিক	ছোট আপডেট আর নির্দেশনা

Nagad আর Rocket ব্যবহারকারীরা সাধারণত লেনদেনের স্ক্রিনশট রাখেন তাতে সহায়তা টিম খুব দ্রুত ধরতে পারে কোথায় আটকে গেছে

77ABC Help কেন্দ্রের দ্রুত তথ্য

যোগাযোগের আগে 3টি কাজ

এরপরও কিছু না মিললে 77ABC Help আর প্রশ্নোত্তর একবার দেখে নিন বেশিরভাগ সাধারণ সমস্যা সেখানে আগেই লেখা আছে

দ্রুত সহায়তার 4টি সুবিধা

সহায়তা শুরু করার 3 ধাপ

চাইলেই রেজিস্টার পেজ থেকে নতুন অ্যাকাউন্টও দেখে নিতে পারেন আর APK দরকার হলে নিচের বোতামটাই নিন